售后體系

康鼎為您提供恒溫恒濕實(shí)驗(yàn)室、生物安全實(shí)驗(yàn)室、各類理化實(shí)驗(yàn)室整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、配套設(shè)備提供等一站式集成服務(wù)。

前期咨詢

    我們的專業(yè)人員憑借多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我們對國際上相關(guān)技術(shù)的跟蹤吸收和創(chuàng)新，我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性分析、經(jīng)濟(jì)效益分析提供有價(jià)值的建設(shè)性意見。

售前服務(wù)

    當(dāng)您有意與我們合作時(shí)，我們的工程師將會與您一起深入研究，通過總體規(guī)劃設(shè)計(jì)和配套條件有調(diào)查，提出優(yōu)化的方案，以保證您獲得滿意。

售中服務(wù)

    我們?yōu)槟闾峁┑氖墙昏€匙工程，“一站式”項(xiàng)目的實(shí)施不需要牽扯你更多的精力，所有工程實(shí)施過程中的難題由我們經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。同時(shí)我們提供良好的用戶培訓(xùn)，通過專業(yè)細(xì)致耐心的培訓(xùn)，可使用戶準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用、日常維護(hù)等知識。

售后服務(wù)

    項(xiàng)目結(jié)束后，我們會有專業(yè)的技術(shù)人員組織實(shí)驗(yàn)室使用人進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。我們將定期對系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行調(diào)查及檢驗(yàn)，排除故障隱患，為用戶可靠地使用系統(tǒng)和產(chǎn)品提供有效的保障。同時(shí)我們訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍，充足的備品備件，使您遇到問題時(shí)，2－24小時(shí)內(nèi)得到滿意的解決。我們對提供給用戶的系統(tǒng)及配套設(shè)備提供保修服務(wù)，同時(shí)根據(jù)我們“終生跟蹤服務(wù)”的方針，我們將提供給用戶持續(xù)的 服務(wù)。